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卖家小金收到一笔关于店铺内出售的40码女士凉鞋的退货申请,理由是不喜欢/不想要。小金以“自己发货前已旺旺告知买家该尺码鞋子无现货需定制是不退不换的,且买家对消息已读”为由拒绝退货。交易平台介入判定退货退款。小金对处理结果不认可,发起申诉。下列关于这笔申诉的说法正确的是哪一项?
参考答案:
因订单鞋子不属于定制类商品,需加入7天无理由退货服务,交易支持退货退款判定方向无误,故申诉不成立
2018-09-16 22:02
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