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下列案例中的客服,没有做到以下哪一点? 消费者:这条裙子穿起来紧身吗 客服:亲亲,这是一款欧美风格的裙子哦,特别显腰身呢,店铺卖得销量也特别好 消费者:额那好吧,我不喜欢紧身的,谢谢
参考答案:
客服没有充分获取消费者的信息,做出错误推荐
2019-10-27 23:28
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