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消费者小宋15号买了一件短袖，水洗之后褪色，衣服出现染色，23号联系客服要退货。作为一名高级售前，以下哪个答复方式是最优的？

参考答案：

非常抱歉哦亲，这个可能是工厂印刷方面有些问题，您看我这边帮您承担运费换货可以么还是帮您申请个优惠补偿一下呢亲亲

2019-10-27 23:27
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