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消费者在天猫某店铺购买了一台电视机,后无理由拒签,货物返件到商家处,商家以货物破损为由拒签,拒绝消费者退款诉求。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?
参考答案:
支持消费者,消费者未签收货物,货物风险尚未转移,依然由发件方(商家)承担
2019-09-25 10:13
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