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售后客户服务工作中，客服会经常遇到消费者的问题反馈，对此客服以下哪项处理流程最为合理？

参考答案：

积极响应-耐心聆听-情绪安抚-询问需求-解决疑问-二次问候-评价引导-礼貌告别

2019-08-19 21:22

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