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买家付款时间:2018-06-05 18:22:23 卖家发货时间:2018-06-06 19:43:23 发货合约:预计48小时发货 买家申请退款时间:2018-06-20 11:06:23 买卖双方聊天记录: 买家 2018-06-12 13:30:23:质量有点问题,怎么处理? 卖家 2018-06-12 13:33:13:那你退回来,我给你换 一下吧 买家 2018-06-12 13:35:15:好的,退货地址 卖家 2018-06-12 13:36:45:退货地址:XXXXXX 买家 2018-06-12 14:35:14:换货的什 么时候可以发货 卖家 2018-06-13 12:36:15:你退货把单号给我,我们会在72小时内给亲发货 买家 2018-06-13 13:35:15:单号:XXXX 卖家 2018-06-18 13:36:45:今天安排给你发过去啦,单号XXX 以下哪种说法是正确的?
参考答案:
存在违规:卖家同意换货,并承诺72小时内发出,但是卖家最终未在约定的72小时内发出
2019-06-17 22:37
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买家付款时间:2018-06-01 20:13:23 卖家发货时间(即物流揽收时间)2018-06-03 16:40:20 买家申请退款时间:2018-06-06 17:16:53 一审 判决时间:2018-06-07 14:35:20 买卖双方聊天记录: 买家 2018-06-06 10:40:32:商品收到了,但是少了一件短袖 卖家 2018-06-06 14:35:20 :亲,我让仓库核实下 买家 2018-06-06 16:34:26 :核实的怎样了 卖家 2018-06-06 16:45:43:不好意思,这边确实漏发了,我现 在给你补发可以吗 买家 2018-06-06 16:46:26 :不用了,退款吧 卖家 2018-06-07 15:45:43:亲亲,投诉成立了,可以帮忙撤销下吗? 买家 2018-06-07 16:46:26 :早知道干嘛去了 卖家 2018-06-07 16:47:43:非常抱歉,确实是我们这边不对,但是扣分对我们店铺比较有影响,能 否帮忙撤销下 买家 2018-06-07 18:44:43:好 请判断该案件存在以下哪种场景?
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