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售后客服的绩效考核中,都会涉及首次响应时间,主要原因在于咨询售后问题的消费者,更迫切地希望快速解决问题,一旦拖延将会引起投诉升级。以上说法是否正确?
参考答案:
正确
2019-03-28 23:27
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