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消费者购买某商品,希望商家发顺风快递,且在下单页面“备注”栏备注提,但未在旺旺上与商家约定一致:后商家用圆通快递给消费者发货,消费者以此为由拒签货物,申请仅退款,来回运费要求商家承担,商家拒绝消费者申请,理由为:未看到备注栏内容。按照淘宝争议处理规则,以下说法正确的是?
参考答案:
商家拒绝合理,备注内容不具备约定的效应,只起到提醒作用
2019-01-10 14:18
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