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商品物流到达买家处,买家以破损拒收,但无法提供凭证要求商家全额退款。为保障消费者在大促期间的服务体验时,商家如何处理更好?
参考答案:
设定承担大促期间非商家责任运费方案(自费+运费险差额)及明确告知消费者运费处理时效,退还方式
2018-10-18 00:20
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