首页
软件中心
淘宝辅助工具
淘宝违规考试助手6.0免费版
淘宝大学认证考试助手6.0
拼多多辅助工具
拼多多违规考试助手v6.0 (新)
拼多多入驻考试助手v6.0 (新)
天猫辅助工具
天猫违规考试助手6.0免费版
天猫入驻考试助手6.0正式版
阿里巴巴认证辅助工具
阿里巴巴认证考试助手6.0免费版
阿里巴巴认证考试助手2.0 (停更)
京东辅助工具
京东认证考试助手v6.0正式版
京东违规考试助手v6.0正式版
历史版本
往期题库
使用视频
用户查询
阿里巴巴认证考试助手6.0免费版
一键辅助答题,提升通过率,节省考试时间。云端题库实时更新,单次使用永久免费!
立即下载
功能与介绍
新闻与活动
合作申请
张军是一个天猫的店铺的售后客服,有一天店铺里面一个顾客反映自己的商品被物流弄丢了,张军应该如何处理可以把顾客与店铺损失降到最低?
参考答案:
首先安慰顾客,然后查询物流走件记录是否有异常,如果有异常与物流公司核实后安排仓库补发给顾客,追回异常快递(或与快递公司商讨赔偿),再次致歉安抚顾客
2018-08-05 11:38
淘宝违规考试助手
立即下载
天猫违规考试助手
立即下载
阿里认证考试助手
立即下载
京东认证考试助手
立即下载
天猫入驻考试助手
立即下载
京东违规考试助手
立即下载
相关题库
上一篇
关羽在天猫上买了一双鞋子,试穿后表示大小不合适要求退货,核实页面描述的尺寸与收到实物相符,按照《淘宝平台争议处理规则》,请问退货运费由谁来承担?
下一篇
小美是一家店铺的售前客服,有一位消费者告知小美,自己三百斤,是否可以买店铺里的爆款衬衫,小美回复消费者:你太胖了,这件衣服穿不上。小美的回复是否正确?
热门题库
2019-08-19
集市店铺(淘宝店铺)报名天天特价-极致爆款-9.9包邮活动,店铺信用等级要求至少达到多少?
2017-11-19
短期内,天猫卖家因违背承诺、未收到货的投诉量或店铺退款纠纷量过大可能导致买家钱款损失的;天猫将执行什么处罚?
客服咨询
QQ34650027
商用/定制/产品咨询 优惠活动/解决方案
服务邮箱
[email protected]
在线咨询
服务时间:工作日 9:00-18:00
在线客服