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某商家在官方知识库中只配置了一个关联部分商品的答案,导致买家咨询该问题后转人工,且该问题出现在了“无答案问题”列表中,以下哪一个是可以进行优化的方法?
参考答案:
添加一条针对所有商品都生效的通用答案
2018-07-07 08:15
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