某商家在官方知识库中只配置了一个关联部分商品的答案，导致买家咨询该问题后转人工，且该问题出现在了“无答案问题”列表中，以下哪一个是可以进行优化的方法？ - 阿里巴巴认证考试答案 - 易考通

阿里巴巴认证考试助手5.0免费版

一键辅助答题，提升通过率，节省考试时间。云端题库实时更新，单次使用永久免费！
立即下载

功能与介绍新闻与活动合作申请

某商家在官方知识库中只配置了一个关联部分商品的答案，导致买家咨询该问题后转人工，且该问题出现在了“无答案问题”列表中，以下哪一个是可以进行优化的方法？

参考答案：

添加一条针对所有商品都生效的通用答案

2018-07-07 08:15

淘宝违规考试助手

天猫违规考试助手

阿里认证考试助手

京东认证考试助手

天猫入驻考试助手

京东违规考试助手

相关题库

上一篇买家评价：“真是日了狗了，买了这件衣服”，对此卖家可以提交哪个举报类型？

下一篇小童在网上购买的某品牌手机，收到后使用两三天手机就出现了问题，拿到该品牌售后点被告知是假货，不予保修处理。于是小童向网站发起维权，并向工商部门举报，要求假一赔三。以下说法中哪项是错误的？

热门题库

2019-10-18 面对谣言攻击，下列做法中错误的是哪个？

2018-05-06 某店铺在“全自动机器人-机器人服务设置-配置生效时间”中，添加自定义时间段，设置时间为10:00-12:00，当前选择的服务模式是人工优先，且店铺白天人工客服持续在线，针对该店铺，以下哪一个描述是正确的？

客服咨询QQ34650027

商用/定制/产品咨询优惠活动/解决方案

服务邮箱

[email protected]

在线咨询

服务时间：工作日 9:00-18:00