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2018-01-18 12:23
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顾客:为什么会这样,出厂前你们不检查的吗?…. 客服:抱歉,可能是运输过程中…. 顾客:这边明显就是你们质量问题,要求退货 客服:您反馈商品问题,这边查看到了呢,了解到客户您要求退货,这边需要先为您安排师傅上门检测….. ——以上场景,属于投诉四要求中的那项呢?
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