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小丽是一家天猫男装旗舰店的咨询客服,消费者购买了一条西裤,购买的时候未索取发票,收到后半个月联系小丽要求寄送发票,并且主动要求承担寄发票的费用,小丽应该如何做?
参考答案:
同意消费者的请求,但是不能收取任何快递费用
2017-11-10 08:50
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