小楠是一家店铺的售后客服，发现有一个顾客给出的差评是：不是很喜欢，不是很满意，作为小楠应该如何处理这个评价呢？ - 阿里巴巴认证考试答案 - 易考通

阿里巴巴认证考试助手6.0免费版

一键辅助答题，提升通过率，节省考试时间。云端题库实时更新，单次使用永久免费！
立即下载

功能与介绍新闻与活动合作申请

小楠是一家店铺的售后客服，发现有一个顾客给出的差评是：不是很喜欢，不是很满意，作为小楠应该如何处理这个评价呢？

参考答案：

小楠应该联系顾客，问清缘由，化解矛盾与误会，尝试性与顾客沟通是否可以修改评价，如果不修改，做好评价解释

2017-10-02 14:43

淘宝违规考试助手

天猫违规考试助手

阿里认证考试助手

京东认证考试助手

天猫入驻考试助手

京东违规考试助手

相关题库

上一篇消费者在天猫某店铺下单时填写的收货地址为A，物流在派送时觉得A地址比较远，不愿意派送，将货物派送到B地址，消费者不愿意去B地提货，申请退款，商家拒绝。消费者申请天猫介入，以下说法正确的是？

下一篇如何初步判断提交的申诉图片是否原图，以下描述是否正确？ 1、通过截图保存的图片、美图秀秀等美图app拍摄的图片、加美颜效果拍摄的图片、基本都是非原图； 2、建议图片从拍摄设备中，使用数据线的方式导入导出、使用邮箱发送附件的方式传输；勿通过微信QQ等方式传送，避免破坏图片的属性； 3、图片是否原图，可通过图片属性中的基本信息进行简单判断，排除由于操作失误导致图片转变为非原图。

热门题库

2020-02-05 同一个商家发布商品是不一样的，只是标题重复，是否属于重复铺货？

2020-03-26 “品牌所有二级类目的A链路消费者数量相加等于品牌整体的A链路消费者数量。”这种说法正确吗？

客服咨询QQ34650027

商用/定制/产品咨询优惠活动/解决方案

服务邮箱

[email protected]

在线咨询

服务时间：工作日 9:00-18:00