小鱼是一家店铺的售后查件客服,经常有顾客咨询为什么没有收到产品或者物流信息有误,下列哪个做法是错误的?

参考答案:

不查询任何信息,根据经验判断直接告知顾客等待即可

2017-09-07 16:16
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