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小鱼是一家店铺的售后查件客服，经常有顾客咨询为什么没有收到产品或者物流信息有误，下列哪个做法是错误的？

参考答案：

不查询任何信息，根据经验判断直接告知顾客等待即可

2017-09-07 16:16
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