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最近杭州在开G20峰会,导致很多顾客的货物物流都有异常,此类不可抗拒因素造成的物流异常,应该如何处理
参考答案:
应该先安抚顾客,然后联系快递找寻原因,并把快递的回复告知顾客,如果是包裹丢失也应该联系顾客,或补发或退款,然后再联系快递协商赔偿的事情
2017-01-08 17:26
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