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小张是XX旗舰店的一位售后客服,最近在处理评价与售后的过程中发现,很多消费者在评价中提到了最近店里新款的毛衣掉色掉毛很严重,并且售后很多退款原因也是因为毛衣掉色,如果你是小张,你应该怎么办?
参考答案:
我应该将这些用户反馈的问题收集好,及时反馈到相关部门进行改进
2016-01-08 14:27
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