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XX旗舰店明天要参加聚划算活动,小张作为店铺的客服组长,应该如何应对明日的流量咨询高峰,在保障消费者体验的同时又可以节省回复时间?
参考答案:
将顾客经常咨询的问题整理合适话术,设置回复模版,人工快速回复
2015-09-12 10:30
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