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消费者在天猫某店铺购买一件衣服,收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款,商家拒绝。消费者申请天猫介入,按照《淘宝争议处理规则》,以下说法正确的是:
参考答案:
消费者举证有效,证明描述不符现象的确存在,可支持退货退款,来回运费商家承担
2015-07-02 13:39
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