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小刘在网上购买电器商品发现无3C认证，于是向工商部门进行投诉举报，要求退一赔三，你作为商家该如何处理？

参考答案：

检查店铺库存商品及时整改，同时主动联系小刘协商退货赔偿事宜，并配合市场监督管理局的调查

2015-03-08 20:16
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