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李在天猫某店铺购买一条牛仔裤,穿着一次之后发现严重质量问题,故申请退货退款。商家表示商品已经使用影响二次销售,故拒绝退货退款。小李申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?
参考答案:
持小李退货退款(来回运费商家承担);质量问题成立,无论商品是否使用过,均支持小李退货退款
2015-01-10 23:20
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