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李世民购买了一件男装后,与客服小白约定发顺丰。但由于客服小白的疏忽并没有备注指定快递,导致物流发出为韵达。李世民收到商品后退货退款,投诉卖家违背承诺,以下哪个说法是正确的?
参考答案:
卖家存在未按照承诺物流发货的行为,将被给予扣3分、赔付货品金额百分之五最高三十元的处罚
2018-09-12 05:27
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