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买家在淘宝某店铺购买了一套玻璃杯，物流送货上门，买家当面签收，第二天买家拆开包装发现玻璃杯已经破损，申请退货退款，卖家拒绝买家诉求。按照争议处理规则，以下说法正确的是？

参考答案：

买家需要提供物流公司出具的凭证，证明签收货物时，货物已经破损，若凭证有效，买家诉求可被支持

2018-05-12 10:52
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