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买家在淘宝某店铺购买一件羽绒服支持7天无理由,收到货物之后质疑商品材质不符,于是将羽绒服拆开,发现内部填充物为丝绵。于是以材质不符为由申请退货退款,货物退回后,卖家以商品影响二次销售为由拒收货物。买家申请淘宝介入,按照规则,以下说法正确的是?
参考答案:
卖家属于不合理拒签,支持退款买家,退货运费卖家承担,货物需要自行联系买家协商取回
2018-02-11 12:26
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