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客户:你这款价格太贵了 客服:亲亲,在的哦,这款是我们家的爆款,质量很好的哦,而且今天拍下可以使用10元的优惠券呢 客户:没你说的那么好吧,我刚看了好几款就你家最贵,而且从页面介绍上面看应该比你家的还好点呢 通过以上对话,你可以判断客户属于哪一个类型?
参考答案:
议价型
2017-11-08 17:52
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下列关于商家单方约定内容的说法中,哪项表述是正确的?
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蛋蛋在网上买了一件衣服,反馈质量有问题,然后申请了质量问题的退货退款。商家同意了蛋蛋的退货申请,但是需要蛋蛋在5天内寄出商品并有物流记录,蛋蛋欣然应允。但是蛋蛋工作太忙了,再想起来已经超过五天。第七天蛋蛋与商家沟通,商家已不同意退货。按照《淘宝平台争议处理规则》,以下哪项说法是正确的?
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2018-08-12
阅读旺旺对话内容与评价内容,判断该情形是否属于买家利用评价要挟商家以获取不正当利益? 旺旺对话内容: [买家]:连一个月都不到 [买家]:天气打开是黑屏 [商家]:你好,你反映的这一个自带的天气用不了是正常的,因为他本身现在的乐视系统是不完善的,已经被第三方承包的了,自身带的像音乐天气的,软件是已经无法运行了,需要另外下载一个别的软件了 [买家]:浏览器也是正常? [商家]:亲,然后你摔伤了这一个不是手机的质量问题 [买家]:我之前没和你说过我之前手机也是乐视的吗就是觉得好用才又选择乐视吗?我之前的手机并没有任何这款手机的有的问题 [商家]:那你之前是什么时候买的? [买家]:你这回答也太敷衍了吧之前的手机摔几十次都没有问题这个手机摔一次在不高的地方木地板上有钢化膜有保护壳还摔成这样这还不是质量问题你是在逗我吗 [商家]:那我不清楚你之前的手机是怎么摔的,现在这样是你自己摔了,摔了变成这样,你来找我说是质量问题吗?你可以上百度查一下,这款手机的屏幕都是不耐摔的 [买家]:这个回答真棒屏幕本来就是不耐摔的所以摔一次就坏掉吗敢问现在有哪一款手机是这样的品质我长这么大还没有遇见过 [商家]:那我不知道你是怎么摔的,如果是直角对,那个屏角刚刚好那样摔下来的话是很容易摔伤了 [商家]:非人为的质量问题,我们这边是保修一年,但是像你这样摔伤的话,是我们这边可以给你拿到售后,那边给你修理,但是需要自费的。 [买家]:我就问这样的情况是不是手机质量有问题 [商家]:这不是质量问题哦 [买家]:呵呵只能说无德[商家]早日倒闭我也没什么可以说的了一个差评追加差评店铺投诉吧 [商家]:那就走程序吧 评价内容: [差评] 手机滑落在桌子上,有钢化膜的情况下粉碎了,还说不存在质量问题,作为消费者总是弱势群体,以后不敢买了,还是要去专卖店买,小牌子就是不行,服务也不行,我会维权到底的
2018-09-13
买家收到的商品或接受的服务,或经天猫抽检、排查到的商品或服务存在与卖家描述不相符,或卖家未对商品瑕疵等信息进行披露等情形,妨害买家权益的行为,违反什么规则?
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